Chez Kwash, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et fiable. Voici notre politique de livraison pour garantir que vos achats arrivent en temps et en heure.
1. Zones de Livraison
- Nous livrons dans toute la France métropolitaine et en Europe.
2. Frais de Livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande.
- Pour les commandes supérieures à 44€ TTC, la livraison est gratuite.
3. Délais de Livraison
- Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.
- Le délai de livraison estimé est de 3 jours ouvrables après l'expédition.
4. Suivi de Commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en ligne.
5. Livraisons Manquées
- En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé et le colis sera déposé dans le point relais le plus proche ou une nouvelle tentative de livraison sera programmée.
6. Articles Endommagés
- Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement ou un remboursement.
7. Douanes et Taxes
- Pour les livraisons internationales, les droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.
8. Modifications de Commande
- Si vous souhaitez modifier votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Nous ne pouvons garantir les modifications, mais nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
9. Assistance Client
- Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@kwash.store
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de livraison à tout moment. Les commandes sont soumises à la politique en vigueur au moment de l'achat.